HotelsCombined, das australische Hotel-Meta-Search Unternehmen, hat eine umfangreiche Umfrage zu verschiedenen Arten von Unterkünften in Italien gestartet. Diese Umfrage basiert darauf, Daten aus Millionen von Gästebewertungen zu sammeln und diese in eine offizielle „Recognition of Excellence“ umzuwandeln. Die HotelsCombined Recognition of Excellence ist keine Rangliste, sondern eine Gruppe von herausragenden Unterkünften, die nach strengen Kriterien ausgewählt wurden. Um berücksichtigt zu werden, müssen die Hotelbetriebe mehrere Kriterien erfüllen.

Zum einen wird zum Zeitpunkt der Beurteilung ein Gewinner von den Gästen mit 8,00/10 oder mehr bewertet, wobei mindestens 50 Kundenbewertungen von HotelsCombined zertifiziert wurden. Zum anderen konnten keine größeren Kundendienstprobleme, wiederkehrende oder ungelöste Probleme festgestellt werden.

Der Gast ist entscheidend
Das Hotel Sonnenberg beeindruckt viele Gästen und Experten der Reisebranche und erhielt dafür 444 Bewertungen mit 10 von 10 Punkten.
„Wir freuen uns sehr, mit den besten Hotels Italiens zusammenzuarbeiten, und das Hotel Sonnenberg gehört sicherlich dazu", sagte Alberto Castellucchio, Market Manager von HotelsCombined Italy. „Der Unterschied bei der Anerkennung der Exzellenz liegt in der Art und Weise, wie Informationen gesammelt und analysiert werden: Es hängt alles vom Gast und seiner Erfahrung mit dieser speziellen Unterkunft ab. Mit HotelsCombined finden 30 Millionen Menschen jeden Monat das beste Angebot im Internet. Mit dieser Auszeichnung möchten wir es jedem Reisenden noch einfacher machen, das beste Hotel für den Kundenservice und damit das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden.“

Familie Fischnaller zur Auszeichnung: „Ein herzliches Dankeschön geht an unseren treuen Gästen für die tollen Bewertungen und die herausragende Auszeichnung die wir aufgrund dessen erhalten haben. Wir entwickeln uns stehts weiter und präsentieren Ihnen Besonderheiten die den Unterschied ausmachen. Gemeinsamkeiten, die verbinden und Lieblingsorte sowie Kraftplätze die traditionell verwurzelt und modern-Alpin designed sind. Das wichtigste ist uns aber unsere Gäste persönlich willkommen zu heißen, zu betreuen und beraten.