Ihre Fragen – Sonnenberg Antworten

Die Zimmerschlüssel warten ab 15.00 Uhr auf ihre neuen Besitzer. Früher angereist? Der Wellnessbereich steht bereits zur Verfügung – perfekt für einen entspannten Start in den Urlaub.

Die Bergwelt liegt Ihnen zu Füßen – ganz spontan. Das Wanderprogramm steht allen Gästen offen, eine Anmeldung am Vortag genügt für die perfekte Tourenplanung.

Eine handverlesene Flotte modernster E-Bikes (gegen Gebühr) und Mountainbikes (kostenlos) wartet auf Sie. Reservieren Sie Ihr Wunschmodell – am besten schon vor der Anreise.

Der Spa-Bereich verwöhnt täglich von 7.00 bis 19.30 Uhr. Behandlungen durch die Sonnenberg Spa-Artisten sind besonders beliebt – eine frühzeitige Buchung sichert die Wunschtermine.

Die Küchenkünstler zaubern mit Hingabe vegetarische, vegane oder glutenfreie Genussmomente. Ein Hinweis bei der Buchung genügt für kulinarische Sternstunden. Bitte beachten Sie, dass bei veganen Menüwünschen eine Gebühr für den Mehraufwand in der Küche entsteht. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Ein komfortabler Transferservice steht ab dem Bahnhof Franzensfeste bereit. Einfach bei der Buchung oder spätestens drei Tage vor Anreise die Zugverbindung mitteilen, dann steht das Sonnenberg Shuttle rechtzeitig für Sie bereit.

Das Eisack- und Pustertal zeigen auch bei Regen ihre magische Seite. Die perfekte Gelegenheit, um Burgen, Schlösser und Museen zu erkunden oder sich im Sonnenberg Spa so richtig einzukuscheln. 

Vierbeinige Familienmitglieder genießen eine Extraportion Aufmerksamkeit. In ausgewählten Zimmerkategorien und mit vorheriger Anmeldung sind tierische Gäste herzlich willkommen.

Zwei Highspeed-Ladestationen warten direkt neben dem Hote, vier weitere befinden sich in der Tiefgarage. Einfach bei der Buchung den Ladebedarf vermerken – alle weiteren Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Bis 10.30 Uhr genießen Sie Ihr Refugium in vollen Zügen. Der späte Check-out bis 19.00 Uhr ermöglicht gegen Aufpreis noch mehr kostbare Urlaubsmomente. Das Sonnenberg Serviceplus für Sie: Den Wellnessbereich nutzen Sie ab einem Aufenthalt von zwei Tagen auf Wunsch auch am Abreisetag bis 19.00 Uhr. 

Neben Bargeld (bitte beachten Sie die in Italien gültige Obergrenze für Barbezahlungen von 4.999,00 €) werden Visa- und Mastercard-Kreditkarten akzeptiert. Die Zimmerrechnung lässt sich auch bequem vorab durch Überweisung begleichen – für einen entspannten Abschied ohne Formalitäten.

Das Sonnenberg Team ist digital rund um die Uhr für Sie da. Telefonisch erreichen Sie uns unter +39 0472 520232 oder per E-Mail an info@no-spam.sonnenberg.no-spam.it. Auch über den Whatsapp-Concierge ist die Erfüllung aller Urlaubswünsche nur eine Nachricht entfernt.

Bis 30 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich. (Die geleistete Anzahlung wird für einen späteren Aufenthalt in voller Höhe gutgeschrieben oder abzüglich 50,00 € Bearbeitungsgebühren auf Ihr Konto zurücküberwiesen.)
Bei späteren Änderungen greifen die folgenden Gebühren: 

30 Tage bis 10 Tage vor Anreise	50 % des gebuchten Reisepreises
10 Tage vor der Anreise bis zum Anreisetag	80 % des gebuchten Reisepreises
Nichtanreise und vorzeitige Abreise	100 % des gebuchten Reisepreises

Tipp: Um ungeplante Stornogebühren zu vermeiden, schließen Sie am besten eine Reiseschutzversicherung ab 

In der Hauptsaison (Dezember und Januar sowie Juli und August) beträgt der perfekte Bergurlaub mindestens 5 Nächte – Zeit genug, um in den besonderen Rhythmus der Berge einzutauchen. In der Zwischensaison sind auch kürzere Auszeiten möglich.

Der Tag beginnt mit einem Genussmoment der Extraklasse. Von 7.00 bis 10.30 Uhr verwöhnt das Frühstücksteam mit regionalen Spezialitäten, hausgemachten Kreationen und einem wundervollen Bergpanorama.

Die kulinarische Verwöhnpension umfasst nicht nur das große Frühstück und das 5-Gänge-Wahlmenü am Abend. Auch eine kleine Zwischenmahlzeit zu Mittag und ein süßes Kuchenbuffet am Nachmittag sind inkludiert.

Highspeed-Internet erreicht jeden Winkel des Hotels – vom Spa bis zur Sonnenterrasse. Der kostenfreie Zugang ermöglicht auch Videocalls in Meetingqualität.

Der klimatisierte Sport-Equipment-Raum bietet jedem Gast ein persönliches Schließfach mit Schuh- und Helmtrocknung. Hier warten die Sportausrüstungen perfekt gepflegt auf den nächsten Einsatz.

Der Wellnessbereich, das Aktivprogramm und das Gym stehen allen Gästen zur Verfügung. Auch die Nutzung der E-Bike-Ladestation und die Almencard Gitschberg Jochtal sind inkludiert.

Der Skizugang zur ersten Abfahrt liegt gleich gegenüber dem Hotel. Morgens gleiten Sie entspannt zur Gondel, nachmittags führt eine präparierte Piste bis beinahe zur Hoteltür.

Die hauseigene Tiefgarage bietet einen persönlichen, videoüberwachten Stellplatz für alle Suiten. Zusätzliche kostenfreie, überdachte Außenparkplätze stehen direkt am Hotel zur Verfügung.

In einigen der großzügigen Suiten lässt sich der Schlafbereich perfekt erweitern. Hochwertige Zustellbetten und spezielle Babybetten samt Ausstattung (kostenfrei) machen den Familienurlaub noch komfortabler.

Das Sonnenberg Team zaubert aus jedem Anlass etwas Besonderes – von der Geburtstagsüberraschung im Zimmer über eine Private-Spa-Session bis zum Heiratsantrag auf dem Berggipfel. Ein Anruf genügt für magische Momente.

Ausgewählte Suiten sind auch für Allergiker geeignet – mit Naturholzboden und auf Wunsch allergikerfreundlicher Bettwäsche. Diese Wünsche einfach bei der Buchung vermerken.

Die Ortstaxe beträgt in der Gemeinde Mühlbach für alle Gäste ab 14 Jahren 3,50 € pro Gast und Tag. 

Der Jahreswechsel wird zum funkelnden Bergerlebnis mit Galamenü, Champagnerempfang und Mitternachtszauber auf der Panoramaterrasse. Frühzeitige Reservierung sichert die besten Plätze für diese besondere Nacht.

Ja, Skischuhe an und los! Dank Ski-in/Ski-out starten Sie direkt vom Hotel aus ins Skigebiet Gitschberg Jochtal. Kein Schleppen, kein Shuttle – einfach raus aus dem Skiraum, rauf auf die Piste und rein ins Schneevergnügen.