Le vostre domande – le risposte del Sonnenberg

Potete ritirare la chiave della vostra camera a partire dalle 15:00. Arrivate prima? Accedete all’area wellness, perfetta per iniziare la vacanza felici e rilassati.

No, basta iscriversi il giorno prima. Tutti gli ospiti possono partecipare liberamente al programma escursionistico del Sonnenberg.

Sì! Una selezione di e-bike (a pagamento) e mountain bike (gratuite) vi aspetta. Vi consigliamo di prenotare il vostro modello preferito, anche prima dell’arrivo.

L’area spa è aperta dalle 7:00 alle 19:30. I trattamenti sono molto richiesti, prenotateli per tempo per assicurarvi il vostro orario preferito.

Certo! La nostra cucina sarà felice di prepararvi piatti vegetariani, vegani o senza glutine. Vi basterà segnalarlo in fase di prenotazione. Per i menu vegani è previsto un supplemento a fronte del lavoro supplementare in cucina. Vi ringraziamo per la comprensione. 

Sì, è disponibile un comodo servizio transfer dalla stazione ferroviaria di Fortezza. Vii basterà comunicarci i dettagli del treno entro 3 giorni dall’arrivo e il nostro transfer sarà lì ad aspettarvi. 

L’Alto Adige ha il suo fascino anche sotto la pioggia! Visitate castelli, musei o rifugiatevi nel comfort della spa del Sonnenberg. 

Sì, i cani sono benvenuti in alcune camere selezionate, previa richiesta. E non vediamo l’ora di coccolarli!

Qui troverete due colonnine di ricarica rapida accanto all’hotel, altre quattro si trovano nel garage sotterraneo. Fateci sapere se ne avete bisogno al momento della prenotazione. 

Potete restare nella vostra camera fino alle 10:30. Il late check-out fino alle 19:00 è disponibile su richiesta e con supplemento. In esclusiva per voi: l’area wellness è accessibile fino a sera per chi soggiorna almeno 2 notti. 

Accettiamo contanti fino a 4.999,00 €, Visa, Mastercard e bonifico bancario anticipato. Il conto della camera può essere comodamente pagato in anticipo tramite bonifico bancario.

Il team del Sonnenberg è a vostra disposizione (digitalmente) 24 ore su 24. Potete contattarci telefonicamente al numero +39 0472 520232 o via e-mail all'indirizzo info@no-spam.sonnenberg.no-spam.it. Basta anche inviare un messaggio tramite il concierge WhatsApp.

La cancellazione è gratuita fino a 30 giorni prima dell’arrivo. (La caparra versata verrà riaccreditata per intero per un soggiorno successivo o trasferita sul conto del cliente con una detrazione di 50,00 € di spese di gestione.)
Per cancellazioni o modifiche nei 30 giorni prima dell’arrivo si applicano le seguenti tariffe: 

Da 30 giorni a 10 giorni prima dell’arrivo	50% del prezzo di soggiorno prenotato
10 giorni prima dell’arrivo fino al giorno di arrivo	80% del prezzo di soggiorno prenotato
Mancato arrivo e partenza anticipata	100% del prezzo di soggiorno prenotato

Un consiglio utile: per evitare spese di annullamento impreviste, è meglio stipulare un’assicurazione di viaggio.

In alta stagione (dicembre, gennaio, luglio, agosto): minimo 5 notti. In bassa stagione, accettiamo anche soggiorni più brevi.

Iniziate la giornata in bellezza con la nostra colazione a buffet dalle 7:00 alle 10:30. Un buffet con prodotti locali, prelibatezze fatte in casa e vista sulle Dolomiti. 

La pensione ¾ gourmet include sia l’abbondante colazione che il menu di 5 portate a scelta la sera. Sono inclusi anche un piccolo spuntino a pranzo e un buffet di dolci nel pomeriggio.

Sì, la connessione è veloce e gratuita in tutto l’hotel, anche per lo smart working e le videochiamate.

Sì, a ogni ospite viene assegnato un armadietto personale con asciuga scarponi e zona climatizzata. Così la vostra attrezzatura sportiva sarà in perfette condizioni per la vostra prossima avventura.

L’accesso alla spa, il programma di attività e la palestra sono a disposizione di tutti gli ospiti. Anche l’uso della stazione di ricarica per biciclette elettriche e l’Almencard Gitschberg Jochtal sono inclusi nel prezzo.

L’accesso alle piste si trova proprio di fronte all’hotel. Al mattino si arriva con gli sci ai piedi alla gondola, nel pomeriggio una pista battuta conduce quasi davanti alla porta dell’hotel.

Se soggiornate in suite avrete un posto auto riservato nel garage videosorvegliato per le suite. Altri posti auto gratuiti sono disponibili all’esterno.

Sì, in alcune delle suite più ampie sono disponibili letti extra e culle con dotazioni per bambini (gratis) per rendere la vostra vacanza in famiglia ancora più confortevole.

Il team del Sonnenberg saprà rendere speciale qualsiasi occasione, da una sorpresa di compleanno in camera a momenti di relax nella Private Spa, fino a proposte di matrimonio in cima alle Dolomiti. Basta chiamarci, raccontarci il vostro sogno e il gioco è fatto.

Sì, alcune suite hanno pavimenti in legno naturale e lenzuola anallergiche. Vi basterà informarci sulle vostre richieste al momento della prenotazione.

Sì, la tassa di soggiorno è di 3,50 € al giorno per ospiti dai 14 anni in su nel comune di Rio di Pusteria. 

Con un’esperienza straordinaria: un cenone di gala, ricevimento con champagne e spettacolo di mezzanotte sulla terrazza panoramica. Prenotate in anticipo per non perdervela!

Sì, sci ai piedi e via verso una nuova avventura! Grazie allo ski-in e ski-out vi basterà uscire dalla ski room e vi sarete direttamente sulle piste dell’area sciistica Rio Pusteria, senza bisogno di bus navetta.